8月31日，中国互联网络信息中心在京发布第50次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%。8月2日，国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告（2021年）》指出，我国数字阅读用户规模首次突破5亿。两组数据直观显示出我国数字阅读的巨大市场和可发掘潜力。

然而，今年6月2日，亚马逊宣布将于2023年6月30日在中国停止Kindle电子书店的运营业务。显然，Kindle退场，不只是一代人情怀的终结，更对数字阅读市场格局有着直接影响。

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据了解，在文艺、少儿等不同类型出版机构的电子书业务中，亚马逊Kindle的销售回款都占据首位。同时，有在出版机构负责有声书运营的从业者透露，今年上半年，有声书市场也存在增长乏力的状况，与去年同期相比形势严峻。真实情况如何？出版机构有何应对之策？电子书、有声书已成为传统业务的当下，出版机构有哪些新的探索方向和市场拓展撬动点？本期，我们分别约请了人民、社科、文艺、少儿等不同类型出版机构的相关业务负责人，展开摸底调查，探讨当下出版机构的数字出版业务困境与机遇。

亚马逊退出，电子书收入断崖式下滑

前几年，互联网经济快速发展，各类数字阅读、音频平台崛起，用户付费阅读习惯逐渐养成，电子书、有声书市场火热。在丰富内容呈现形式、拓展传播范围的同时，电子书、有声书也在纸书销售之外，为出版机构带来额外收入。尤其是电子书，因运营投入与其他数字业务相比相对简单，且运营模式、市场格局基本成型，此前一直是出版机构数字业务利润中相对稳定的部分。

就此次采访来看，因专业属性不同，亚马逊渠道在出版机构电子书销售收入的占比分别为25%~50%不等。虽然距离亚马逊Kindle电子书店关停还有近一年，但就今年前7个月来看，多家出版机构的电子书销售收入与去年相比，已出现小幅下降或增长乏力。这种情况在亚马逊之外的其他数字阅读平台也都有出现。有从业者表示，导致这种现状的原因比较复杂，既有经济环境和新冠肺炎疫情的影响，也有大众注意力向短视频、交互性阅读等转移的供需端因素等。“亚马逊退出释放的信号会有影响，但相对较小，归根结底仍是市场发展本身的趋势。”

亚马逊退出，或影响电子书市场运营模式。社会科学文献出版社电子书业务负责人黄元洪提到，亚马逊的运营模式以内容产品为主线，运营策略和服务有专业性优势，相比国内互联网平台流量、会员运营的做法，更能体现电子书产品本身的价值。“亚马逊退出后，电子书市场的传统运营模式时代就彻底结束了。”互联网平台流量大盘下降、拉新瓶颈等因素，导致电子书个人消费在第三方平台的业务逐步下降，但数字阅读的总体趋势不会变，市场何时出现回转契机有待观察。

谋划销售补位是当前任务。渠道拓展与自有平台搭建、聚拢私域流量，是出版机构重点发力的两个方向。以浙江文艺出版社为例，该社新媒体数字部主管姜梦冉告诉记者，在亚马逊官宣之后，团队依然与亚马逊积极协商新书运营、活动提报，同时，与掌阅、微信读书、得到、豆瓣阅读等其他平台有节奏地合作运营。浙江文艺社也在部署自己的运营阵地，融合纸、电、声、课程等多维产品于一体，发力社群营销，沉淀私域流量。二十一世纪音像电子出版社总经理吴镝表示：“亚马逊的退出给我们敲响了警钟，需要保持与数字阅读平台的积极合作，但也不能完全依赖大平台。现在我社在积极开发建设自有数字阅读、交互电子书、有声书及伴读小程序，布局数字阅读矩阵。”

紧跟用户需求变化，探索知乎等新运营模式。据博集天卷新媒常务副总经理邹积川介绍，亚马逊的销售收入在博集新媒收入占比接近15%。不过，博集涉足电子书运营之初，就制定了多渠道分发合作的运营原则，单一渠道变化不会对主体业务造成重大影响。“虽然亚马逊这样的核心渠道退出，对于营收影响肯定是负面的，但用户的阅读需求不会因为某一个平台或者设备退出而消亡。对于出版机构而言，最核心的是满足用户的阅读需求。”邹积川透露，通过探索交互性阅读运营模式，博集新媒在知乎平台的收入大幅增长。该平台的运营需要改变电子书直接转码上传的模式，将内容拆解成满足用户交互阅读需求的专栏等形式。

8月26日，今日头条眼界频道发布的首份《读书生态报告》显示，有2.2亿人次在其平台阅读各类电子书籍。由此可见，除了专门的阅读平台，更广泛的内容聚合平台或专业垂直平台，都是出版机构可发掘的渠道。

增长乏力，耳朵经济“失宠”了吗？

与电子书前几年就显现出的疲软状态相比，有声板块的热度此起彼伏。从有声书到有声故事、广播剧、知识付费课程，再到播客，每一种音频内容形态的火起，都会带动一波热度。当下，出版机构的有声业务也脱离有声书单一形式的限制，覆盖有声故事、广播剧、音频课程、播客等多种形态。运营模式则包括版权授权、联合运营以及自制、外包制作有声书、音频课程、音频专栏等，独立运营、多渠道分发等多种模式。

有声赛道降温，复归理性。这也是多个平台共同面临的现状。以喜马拉雅平台为例，根据招股书，2018~2021年，喜马拉雅营收从14.81亿元增长至58.57亿元。但营收增长背后的隐忧是增速放缓，2019~2021年，公司营收同比增长分别为82.2%、51.1%和43.7%，增速递降趋势明显。相关数据显示，虽然已是有声赛道的头部平台，喜马拉雅仍处于持续亏损的局面，且亏损有进一步扩大的趋势。

喜马拉雅面临的主要困局之一，是成本支出规模远高于业务收入总和，这与优爱腾等长视频内容平台相似。其次是版权风险：一方面是电子书、有声书等的共性问题——盗版侵权内容损害版权价值和收益；另一方面，版权管理不完善、授权缺失等，导致维权案例频发。平台面临的困局也直接影响位于内容供给端的出版机构。有声板块收入的增长乏力，与平台方收紧版权购买预算、用户付费门槛提高有关，也与出版机构需要付出更多运营成本、承担运营风险相关。出于投入产出比的考量，平台采取预付制模式购买版权的操作更为谨慎，除了个别头部内容之外，大部分内容需要出版机构主导运营、承担风险。在邹积川看来，无论是电子书还是有声市场，更多是回归理性。大家更倾向于瞄准用户需求满足，从而获得自己应得的收入，这有利于行业的长远发展。

自主运营比重增加，有声探索多元化。就出版机构探索有声赛道的现状来看，出版机构参与运营的自主性和范围明显增加，机制模式更加多元化。模式上，从与有声平台合作向搭建专门的自营有声平台、与各地广播电视台合作、与MCN合作或转型MCN平台拓展。纸电声一体化运营或脱离纸书的音频内容策划运营等，是不同的切入点。不过，民营策划机构的有声运营走在前列。近日，喜马拉雅发布的“百万粉丝主播俱乐部”显示，新经典、读客、中信、磨铁、博集等出版策划机构的账号皆有入选。相对来说，传统出版社的账号粉丝量和收听量等数据则相对较弱。

专业、精细运营撬动有声业务增长。当下，除了内容质量把关要求不变之外，出版机构需要摆脱纸书运营逻辑，以真正互联网运营逻辑去运作有声业务。一方面，自营有声平台搭建需要处理好公域引流与盘活私域流量的关系；另一方面，有声运营可以通过撬动作者、主播自带的流量，拓展用户触达率。同时，越来越多出版机构改变广撒网的粗放开发模式，将更多运营资源投向打造头部畅销产品，同时提升产品开发把关标准，以达到提质增效的目的。

新业务利润有限？数字融合大势未改

互联网经济的发展让出版机构被置于更广泛的内容产业竞争之中，对其业务模式、运营能力提出更高要求。电子书、有声书等被划归传统业务，无论是针对其营收、利润下降的现状，还是内容开发的长远大局，出版机构都需要探索更多元的内容运营模式，寻找新的业务增长点。目前，这些探索集中在几个方向：

一是AR、VR图书，线上交互解谜书，数据库等内容新形态。这部分是出版机构探索相对较早的板块，成果丰富。例如，社科文献出版社的数字业务以数据库业务为主，且持续探索面向学术机构的数字学术定制化服务。推进新数字学术出版模式，以整合数字学术资源+数字学术服务赋能的方式向垂直领域机构和用户提供云平台服务，是该社主要探索的新业务形态；在国际化探索方面，该社也于近期上线了社科文献AI多语资源库。

二是音视频课程、付费专栏等知识付费业务。据了解，出版机构自主或与平台合作音视频课程开发，其形式既包括专业性、知识性强的课程，也包括人文历史普及、专业科普、少儿伴读等类别的内容，既有单个课程付费的形式，也有向数字阅读、有声平台，知识付费平台、长视频平台输送会员专享内容的形式。

三是自有数字阅读品牌打造。出版机构的自有数字阅读品牌打造，近些年呈不断增温趋势。其中，既有聚合电子书、有声书、课程等多形态内容的APP、小程序的打法，也有专注有声的小程序、播客的打法。这些品牌为出版机构聚拢用户的同时，也在公域平台成为系统化运营的抓手。

四是基于IP开发的多媒体运营业务，影视、融媒产品拓展业务。据悉，在许多出版社，IP运营业务的探索都由传统数字出版部门，或升级后的新媒体、融合发展相关部门承担。IP开发链条在纸书基础上，涉及音视频内容打造、以两微一抖、喜马拉雅等为代表的媒体账号运营、影视版权开发、游戏开发，以及融媒、文创多形态周边开发等。

五是数字藏品、剧本杀等新形态。元宇宙、数字藏品无疑是今年出版行业的热门关键词，也成为许多出版机构拓展数字业务的着力方向。不过，目前数字藏品开发业务对于出版机构而言，营销作用更大于收入拓展。剧本杀开发等形态，已有出版机构相继涉足。受疫情、市场监管等因素影响，这种探索面临从线下向线上拓展的转变。

比较现实的问题是，除了个别拥有对口资源、特殊渠道的出版机构以及数据库等相对成熟、垂直的业务，出版机构新的数字业务探索大多面临利润有限、经营模式尚未成熟等问题，多数业务处于孵化阶段。不过，大家的共识是，尽管会遇到亚马逊退出、个别探索投入产出失衡、一些新业务热度退却等问题，但数字内容开发的广阔空间和利好趋势不会变，数字融合大势也并未改变。出版机构要做的是，提升资源整合能力、专业运营水平，并积极推进多形态业务的联动、贯通，切实从用户需求端开展业务布局和服务。