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证明你妈是你妈、证明你爹是你爹。遇到这样的事情，一般情况下网友的态度都会是批评要求提供证明的机构，而这一次，大多数网友却认为：银行没有错。
事情发生在河南新乡，66岁的海大爷去银行给12岁的孙子小壮办理银行卡激活业务，银行要求海大爷提供儿子小海与孙子小壮是父子关系的证明。最后，海大爷前后跑了8趟，才最终在儿子出面后给孙子激活了银行卡。3月7日，当事银行中国工商银行股份有限公司封丘支行回应称，因为爷爷海先生虽是户口本户主，但并非是需要办理业务的当事人小壮的监护人（父亲或者母亲），只有孩子的监护人才可以直接用户口本作为关系证明。
看了上面的事情，多数网友表示：银行没有错。
一是毕竟政策规定是明确的。
代办银行业务特别是未成年人业务，需要孩子的直系亲属代为办理，如果所有的亲属都能代办，可能会导致未成年的孩子经济利益受到侵害。小壮要激活的银行卡是学校要求学生办理的，这张银行卡是用来接收补助款，如果未监护人都能办，无法保证孩子的补助款资金安全。
二是自从2020年“断卡行动”以来，银行加强了对银行卡业务的管理。
这是因为曾经大量存在的出租、出借、出售银行卡导致大量的银行卡可能被 用于经济犯罪和诈骗行为，2019年7月广西凭祥警方摧毁一个在境内办卡、在境外实施诈骗的特大买卖银行卡犯罪网络，缴获银行卡11000多张、企业对公账户1800多个；全国共清理异常银行卡14.8亿张。因此，加强银行卡开卡、激活、使用以及交易异常的管理也是银行的社会责任。如果不是监护人激活未成年人的银行卡，有可能导致银行卡出现不确定性的风险。
三是小壮既是未成年人，又是特殊群体，银行出于对其保护也是有法律依据的。
根据报道，小壮年仅12周岁属于未成年人，还是有智力残疾的特殊群，其明显属于限制民事行为能力人。由于小壮是限制民事行为能力人，要在银行办理并激活小壮的银行卡，银行根据法律法规要求，必须由其法定代理人代理也是合理的。
因此，网友支持银行的做法显示了网友的专业和理性，而银行本质上没有什么过错。但是银行的做法仍然有需要改进的地方，即可以更人性化一些。比如可以采取远程让小海授权、可以远程双录的方式办理，所以，可以有更多的、更人性化的方式解决。
